Su médico de atención primaria

Es su socio en la salud.

Una médica que mira hacia abajo, en dirección a un portapapeles

Su médico de atención primaria (primary care physician, PCP) es un médico que está familiarizado con sus antecedentes de salud y coordina su atención médica. Su PCP le proporcionará servicios o lo remitirá a otros proveedores del plan.

Si su PCP se asignó de forma automática, o desea elegir uno nuevo por cualquier motivo, puede cambiar de PCP en cualquier momento.

Busque un proveedor

Cómo elegir o cambiar de PCP

Cuando usted elige un PCP, recibirá atención exclusivamente de hospitales, especialistas, centros de atención de urgencias y otros proveedores o ubicaciones que tienen relación con el grupo médico del plan de su PCP. Tenga en cuenta que las remisiones y las autorizaciones previas no se transfieren entre los distintos grupos médicos.

Inicie sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.

Visite sharphealthplan.com/login. En el menú o en la pantalla de inicio, seleccione Cambiar mi médico de atención primaria.

Busque un PCP en la red de su plan.

Introduzca cualquier preferencia de ubicación, género o idioma. Si conoce el nombre del nuevo PCP que desea, introduzca el nombre.

Haga el cambio.

Seleccione el nuevo PCP que desee. Elija un motivo para el cambio y, a continuación, envíe el formulario. También puede llamar a Atención al Cliente para solicitar asistencia para cambiar su PCP.

Para niños, adolescentes y dependientes

Desde los 12 años de edad en adelante. Si desea que su padre, madre, tutor, cónyuge u otra persona de confianza haga el cambio por usted, primero usted tiene que compartir su cuenta en línea con la persona elegida. Luego, esa persona puede cambiar el PCP en línea en su nombre.

MÁS INFORMACIÓN

Menor de 12 años de edad. Su padre, madre o tutor debe completar primero un formulario de “Solicitud de acceso a la cuenta de un niño”. Esto nos permite verificar que la persona elegida es su padre, madre o tutor legal. Después de que esa persona obtiene acceso, puede cambiar el PCP en línea.

OBTENER EL FORMULARIO

Si tiene preguntas sobre cómo cambiar su PCP, comuníquese con Atención al Cliente.

4 formas de asociarse con su PCP

Si es la primera vez que consulta a su PCP, pida una cita para una visita inicial. Si tiene algún problema de salud más urgente, no espere hasta la cita. Comuníquese con su PCP o con otro profesional de atención médica en el consultorio y ellos le orientarán como corresponda.
Asegúrese de indicarle a su PCP su historia clínica completa, así como cualquier tratamiento actual, afección médica, u otros médicos que lo atienden.
Puede llamar al consultorio de su PCP la 24 horas del día. Si su PCP no está disponible o si ya pasó el horario de atención, se tomará su mensaje y se le devolverá la llamada en el término de 30 minutos.
Si no puede comunicarse con su PCP, envíe un mensaje seguro a Atención al Cliente iniciando sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan. Por la noche y los fines de semana, puede hablar con una enfermera a través de Sharp Nurse Connection^® para recibir asesoramiento médico inmediato.

5 cosas que debe traer a su primera cita médica

Su tarjeta de identificación del afiliado;
Registros médicos;
Una lista de los medicamentos que esté tomando
El resultado de su evaluación de bienestar
Una lista de preguntas que le gustaría hacerle a su médico (¡no sea tímido!).

Qué preguntarle a su equipo de atención médica

Cada vez que hable con un proveedor de atención médica (PCP, especialista, enfermera u otra persona de su equipo de atención), le recomendamos hacer estas tres preguntas básicas:

¿Cuál es mi problema principal?

¿Qué debo hacer?

¿Por qué es importante para mí seguir estas indicaciones?

Si tiene otras preguntas

¿Cuándo puedo hacer preguntas?

¡En cualquier momento! Por ejemplo, puede hacer preguntas a su PCP durante su visita, y antes o después de su examen físico o prueba médica. Puede preguntarle a la enfermera cuando se le tomen los signos vitales. También puede enviar un mensaje seguro a Atención al Cliente tras iniciar sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.

¿Y si pregunto y sigo sin entender?

Informe a su PCP, enfermera o proveedor si sigue sin entender. Puede decir: “Esto es nuevo para mí. ¿Podría explicármelo una vez más?”

Hacer preguntas me pone nervioso. ¿Qué debo hacer?

Sepa que no está solo y que es normal sentirse nervioso; todos queremos ayuda cuando se trata de entender información médica. Cuando visite a su médico, especialista o enfermera, tómese su tiempo para hacer preguntas. Nunca debe sentirse avergonzado o presionado por no entender algo. Puede hacerle preguntas a su proveedor cuantas veces lo necesite.