Notificación alternativa sobre el Aviso de incumplimiento de la ley HIPPA

8 de enero de 2024

Delta Dental of California Cyberattack

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) de 1996 exige que Sharp Health Plan notifique a las personas posiblemente afectadas por las divulgaciones inadecuadas de información médica protegida (Protected Health Information, PHI).

On 17 de noviembre de 2023, Delta Dental of California, a Sharp Health Plan business associate, confirmed that it was one of the many organizations worldwide affected by a data breach involving the MOVEit Transfer software application. La vulnerabilidad del software MOVEit afectó a más de 2,600 organizaciones y decenas de millones de personas.

The investigation confirmed that Sharp Health Plan information hosted by Delta Dental of California on the MOVEit platform had been accessed and acquired without authorization between 27 de mayo de 2023, and 30 de mayo de 2023. Delta Dental of California engaged independent third-party experts in computer forensics, analytics, and data mining to determine what information was impacted and with whom it is associated, determining in July of 2023 that Sharp Health Plan data may have been affected, in November of 2023 that Sharp Health Plan data was affected, and in late December which individual Sharp Health Plan members may have been affected. También informaron a las fuerzas del orden público.

La información comprometida puede haber incluido el nombre y el apellido del afiliado, el número de seguro social, el nombre del proveedor dental, la información sobre el seguro de salud y la información sobre costos del tratamiento. La información no incluía datos de la cuenta bancaria ni de la tarjeta de crédito o de pago. Además, este incidente no implicó el acceso no autorizado a los sistemas informáticos de Sharp Health Plan.

Delta Dental of California is mailing notification letters to individuals whose information was involved in this incident. Este mensaje constituye un aviso alternativo para aquellas personas a las que no se pudo contactar de manera directa. Lamentamos sinceramente que se haya producido este incidente; y estamos tomando las medidas necesarias para hacer todo lo posible para evitar cualquier incidente similar en el futuro.

If you have any questions or believe you may have been one of the individuals with an unknown address, please contact Delta Dental of California’s dedicated call center at 1-800-693-2571 Monday through Friday from 6:00 am to 3:30 pm Pacific Time or 9:00 am to 6:30 pm Eastern Time.

Carta de transición a Magellan

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) de 1996 exige que Sharp Health Plan notifique a las personas posiblemente afectadas por las divulgaciones inadecuadas de información médica protegida (Protected Health Information, PHI).

El 26 de diciembre de 2023, Sharp Health Plan confirmó que un error de sistema en el software de impresión de su proveedor no pudo aplicar los nombres de los afiliados de Sharp Health Plan a la línea de dirección en un correo masivo.

La ausencia del destinatario puede hacer que alguien que no sea el destinatario deseado de un grupo familiar abra el sobre para identificar para quién es la carta y, así, ver la información destinada al afiliado. La información que aparecía en la carta incluía el nombre del afiliado, la dirección del afiliado, el nombre del proveedor de salud del comportamiento del afiliado y que el afiliado visitó al proveedor en 2023. No aparecía ninguna otra información confidencial ni financiera.

Sharp Health Plan se compromete a proteger toda la información médica de nuestros afiliados en la mayor medida posible. Para evitar que esto vuelva a suceder, el proveedor nos ha asegurado que ha tomado medidas para modificar su software y sus procesos de garantía de calidad para reducir la probabilidad de que esta o una situación similar se repitan en el futuro.

Sharp Health Plan está enviando avisos a todas las personas afectadas. Este mensaje constituye un aviso alternativo para aquellas personas a las que no pudimos contactar. Si usted no recibió servicios de salud del comportamiento cubiertos por Sharp Health Plan en 2023, posiblemente no sea una de las personas afectadas.

Si tiene alguna pregunta o cree que puede haber sido una de las personas con una dirección desconocida, comuníquese con Atención al Cliente de Sharp Health Plan. Puede hacerlo por teléfono llamando al 1-800-359-2002 (gratuito) o al 1-858-499-8300. O bien, puede escribir a customer.service@sharp.com si necesita más información. Estamos disponibles para brindarle asistencia de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m.

Lamentamos sinceramente que se hayan producido estos incidentes; y estamos tomando las medidas necesarias para hacer todo lo posible para evitar cualquier incidente similar en el futuro.