“Estaba posponiendo llamar al servicio de atención al cliente de Sharp debido a experiencias anteriores con servicios de atención al cliente de otros planes de atención médica. Tuve una agradable sorpresa. Llamé con respecto a una factura por un traslado en ambulancia que necesité en marzo pasado. Ana atendió la llamada. No solo contestó todas mis preguntas, sino que también fue más allá y llamó a la compañía de cobro de deuda que la compañía de ambulancias había contratado para encargarse de mi factura impaga. Ana se aseguró de que pusieran mi cuenta en espera, les entregó mi información de seguro y les dijo que presentaran la reclamación. ¡Gracias, Ana, por darme tranquilidad!”. —Liz R.
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