¡Queremos saber de usted!

“Natasha fue muy profesional, servicial y amable. Pudo ocuparse de mis problemas de facturación médica de manera rápida y eficaz. Fue un placer hablar con ella y espero comunicarme con ella siempre que llame para obtener ayuda con mi atención médica”. —DJ

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“Mariann O. fue increíblemente amable y servicial. Fue paciente y me ayudó a encontrar lo que necesitaba; se nota que realmente se interesa por la persona que llama. Tenía una voz muy amable y serena, que fue agradable porque yo estaba estresada por tener que encontrar un nuevo médico. Se tomó el tiempo para ayudarme, revisar mis opciones y los próximos pasos. Disfruté su energía positiva y el interés genuino que mostró para encontrar un buen médico. Es evidente que tiene mucha empatía y quiere ayudar a las personas. Definitivamente necesitamos más personas como ella en esta tierra. 5 estrellas”. —Layla K.

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“Estaba posponiendo llamar al servicio de atención al cliente de Sharp debido a experiencias anteriores con servicios de atención al cliente de otros planes de atención médica. Tuve una agradable sorpresa. Llamé con respecto a una factura por un traslado en ambulancia que necesité en marzo pasado. Ana atendió la llamada. No solo contestó todas mis preguntas, sino que también fue más allá y llamó a la compañía de cobro de deuda que la compañía de ambulancias había contratado para encargarse de mi factura impaga. Ana se aseguró de que pusieran mi cuenta en espera, les entregó mi información de seguro y les dijo que presentaran la reclamación. ¡Gracias a Ana por darme tranquilidad!”. —Liz R.

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“Soy nuevo en el sistema y necesitaba un poco de información acerca de cómo funcionaba. Hablé con Deborah sobre los beneficios de atención médica y me proporcionó información, mucha amabilidad y servicio sin juzgar. ¡Gracias, Deborah, por darme tanta información!”. —Kiesha P.

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“Llamé y hablé con Elizabeth, y fue muy servicial al obtener con rapidez la información que yo necesitaba. ¡Muchas gracias! Definitivamente llamaré otra vez si necesito más ayuda en el futuro”. —Leila H.

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