Su médico de atención primaria

Su socio en la salud.

Su médico de atención primaria (primary care physician, PCP) es un médico que está familiarizado con sus antecedentes de salud y coordina su atención médica. Su PCP le proporcionará servicios o lo remitirá a otros proveedores del plan.

Dentro de su red, contamos con varios grupos médicos del plan (PMG, por sus siglas en Inglés) de los cuales puede elegir a su PCP. Tiene acceso a hospitales, atención de especialistas y centros de atención de urgencia de proveedores afiliados a su PMG.

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Cómo elegir o cambiar de PCP

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Encontrar a un nuevo PCP está solo a un clic de distancia. Vaya a Buscar un médico donde encontrará una lista de los médicos en su grupo médico del plan.

Buscar

Puede buscar por grupo médico del plan, especialidad, red del plan, preferencia de idioma, sexo, ubicación o apellido. Generalmente, los PCP se especializan en práctica familiar, medicina interna, práctica general o pediatría.

Elija

Cuando seleccione un PCP, ingrese a Sharp Connect, envíe un correo electrónico o llame a Atención al Cliente al 1-800-359-2002 para realizar el cambio. En la mayoría de los casos, el cambio entrará en vigencia el primer día del mes siguiente.

Después de elegir su PCP…

Si es la primera vez que consulta a su PCP, pida una cita para una visita inicial. Si tiene algún problema de salud más urgente, no espere hasta la cita. Comuníquese con su PCP o con otro profesional de atención médica en el consultorio y ellos le orientarán como corresponda.
Asegúrese de indicarle a su PCP su historia clínica completa, así como cualquier tratamiento actual, afección médica, u otros médicos que lo atienden.
Puede llamar al consultorio de su PCP la 24 horas del día. Si su PCP no está disponible o si ya pasó el horario de atención, se tomará su mensaje y se le devolverá la llamada en el término de 30 minutos.
Si no puede comunicarse con su PCP, llame a Atención al Cliente al 1-800-359-2002. Por la noche y los fines de semana, puede seleccionar la opción de hablar con una enfermera a través de Sharp Nurse Connection^® para obtener asesoramiento médico inmediato.

Qué cosas que debe traer a su primera cita médica

Su tarjeta de identificación del afiliado;
Registros médicos;
Una lista de los medicamentos que esté tomando
El resultado de su evaluación de bienestar.
Una lista de preguntas que le gustaría hacerle a su médico (¡no sea tímido!).

Qué preguntarle a su equipo de atención médica

Cada vez que hable con un proveedor de atención médica (PCP, especialista, enfermera u otra persona de su equipo de atención), le recomendamos hacer estas tres preguntas básicas:

¿Cuál es mi problema principal?

¿Qué debo hacer?

¿Por qué es importante para mí seguir estas indicaciones?

Si tiene otras preguntas

¿Cuándo puedo hacer preguntas?

¡En cualquier momento! Por ejemplo, puede hacer preguntas a su PCP durante su visita, y antes o después de su examen físico o prueba médica. Puede preguntarle a la enfermera cuando se le tomen los signos vitales. También puede llamar a Atención al Cliente de Sharp Health Plan al 1-800-359-2002.

¿Y si pregunto y sigo sin entender?

Informe a su PCP, enfermera o proveedor si sigue sin entender. Puede decir: “Esto es nuevo para mí. ¿Podría explicármelo una vez más?”

Hacer preguntas me pone nervioso. ¿Qué debo hacer?

Sepa que no está solo y que es normal sentirse nervioso; todos queremos ayuda cuando se trata de entender información médica. Cuando visite a su médico, especialista o enfermera, tómese su tiempo para hacer preguntas. Nunca debe sentirse avergonzado o presionado por no entender algo. Está bien hacerle preguntas a su proveedor cuantas veces lo necesite.