Cómo responderemos
Le enviaremos una carta para informarle que hemos recibido su queja formal dentro de un plazo de cinco días y una carta de decisión dentro de un plazo de 30 días. Si la queja formal representa una amenaza grave e inminente contra su salud, como entre otras cosas, dolor intenso o posible pérdida de la vida, de una extremidad o de una función corporal importante, le comunicaremos una decisión dentro de las 72 horas.
