¿Qué es un Administrador del empleador?
Los Administradores del empleador suelen ser gerentes de oficina o la persona que supervisa las funciones administrativas en su organización. Ellos serán responsables de administrar el acceso a su cuenta en línea, lo que incluye:
- envío de solicitudes de nuevos usuarios;
- verificación de usuarios;
- desactivación de usuarios.
¿Qué es el Personal del empleador?
El Personal del empleador es cualquier usuario que no sea Administrador del empleador. Su acceso es administrado por el Administrador del empleador de su organización. El Personal del empleador tiene funciones similares a las de los Administradores del empleador, excepto por la capacidad de agregar nuevos usuarios de cuentas en línea.
¿Cómo solicito una cuenta en línea?
Si desea acceder al Personal del empleador, comuníquese con el Administrador del empleador. Si su organización no ha nombrado a un Administrador del empleador, solicite una nueva cuenta aquí. Asegúrese de seleccionar “Solicitar un nuevo sitio”. Después, siga las instrucciones.
¿Cómo activo mi cuenta en línea?
Después de que lo hayan nombrado Administrador del empleador o Personal del empleador, recibirá un correo electrónico de activación. Siga las indicaciones de ese correo electrónico para activar su cuenta en línea.
¿Cómo accedo a los materiales de capacitación?
Hay dos maneras de ver los materiales de capacitación. Inicie sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.
- Seleccione CENTRO para empleadores en el menú de la parte superior de la página de inicio. Luego, seleccione Capacitación: ¿Cómo…?
- Visite la página de inicio y seleccione Capacitación: ¿Cómo…?
¿Puedo configurar pagos automáticos en línea?
Sí. Los empleadores pueden establecer pagos automáticos a través de su cuenta en línea de Sharp Health Plan. Para obtener instrucciones paso a paso, inicie sesión en su cuenta y visite los enlaces rápidos de la página de inicio. Tenga en cuenta que su primer pago automático debe ser un pago único. Los pagos posteriores se pueden configurar como automáticos.
¿Puedo realizar pagos en línea de más de $8,000?
Sí. Si su pago es superior a $8,000, aparecerá como múltiples transacciones hasta que se llegue al pago total. Los pagos únicos se limitan a $8,000.
¿Qué debo hacer si tengo pagos configurados a través del portal de pagos de Sharp Health Plan?
El portal de pagos de Sharp Health Plan desaparecerá más adelante este año. Para evitar cualquier interrupción de la cobertura, deberá cancelar esos pagos y volver a configurarlos en su cuenta en línea de Sharp Health Plan. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, visite los enlaces rápidos de la página de inicio para ver instrucciones sobre cómo configurar pagos automáticos.
¿Con quién debo comunicarme para obtener asistencia técnica?
Si necesita asistencia técnica, comuníquese con SHPsiteadminsupport@sharp.com.
¿Con quién debería comunicarme si tengo preguntas generales?
Para todas las demás preguntas, comuníquese con su ejecutivo de administración de cuenta designado.
