Obtenga la atención que necesita cuando la necesite.

Si necesita atención después del horario de atención, con un especialista o fuera de San Diego, le ofrecemos diversas opciones.


Su médico de atención primaria

Su médico de atención primaria (Primary Care Physician, PCP) es el médico al que usted consultará si necesita un control o atención de rutina, si desea asesoramiento sobre un problema médico, si se enferma o si se lesiona. Le proporciona atención cuando la necesita, y lo escucha atentamente y le explica las cosas de una manera que sea fácil de entender. Llame primero a su PCP para todas sus necesidades de atención médica.

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Grupo médico de su plan

Nuestros afiliados reciben atención primaria, cuidados especializados, y acceso a hospitales y otras instituciones a través de grupos de médicos denominados “grupos médicos del plan”. Estos grupos están compuestos por médicos, incluido su médico de atención primaria, especialistas y otros proveedores.

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Visitas por video y por teléfono

Si tiene alguna inquietud médica o necesita una cita de seguimiento, y le gustaría ahorrarse el viaje al consultorio del médico, una visita por video o por teléfono1 podría ser la opción ideal. Además, podrá tener su cita desde el lugar que le sea más conveniente.

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Hable con una enfermera después del horario de atención habitual

El personal de enfermería certificado está disponible mediante Sharp Nurse Connection® después del horario de atención y durante los fines de semana. Pueden hablar con usted acerca de una lesión o enfermedad, ayudarlo a decidir si debe obtener atención y proporcionarle asesoramiento sobre cualquier inquietud de salud.

Llame al 1-800-359-2002 de 5 p.m. – 8 a.m., de lunes a viernes, y las 24 horas los fines de semana.

Durante el brote COVID-19, es posible que se le remita a su médico de atención primaria. Esto es para garantizar la mejor y más rápida atención posible cuando reciben un alto volumen de llamadas.

Diferencia entre atención de urgencias y sala de emergencias (Emergency Room, ER)

Lo más probable es que pueda recibir tratamiento en un centro de atención de urgencias dentro del grupo médico de su plan2 si necesita atención médica de inmediato y su vida no está en peligro.

Sin embargo, si su vida está en peligro o si corre el riesgo de quedar discapacitado de forma permanente, se considera que es una emergencia. Llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana de inmediato.

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MinuteClinic®

MinuteClinic es una clínica médica sin cita previa ubicada dentro de tiendas seleccionadas de CVS Pharmacy®. MinuteClinic brinda acceso a la atención básica de manera conveniente sin una cita.3.

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Hospitales

Con hospitales en todo el condado de San Diego y en el sur de Riverside, le ofrecemos la comodidad de conseguir atención de calidad sin tener que alejarse mucho de su hogar. Encuentre el hospital asociado con su médico específico o con el grupo médico.

ENCONTRAR UN HOSPITAL ➜

Visitas a domicilio para afiliados de Sharp Community Medical Group

En lugar de ir al médico, ¿qué pasa si el médico pudiera ir donde usted está? A principios de 2020, la atención integral estará disponible en la comodidad de su hogar.

Las visitas a domicilio estarán disponibles para los afiliados de Sharp Community Medical Group (SCMG) por el mismo copago que una visita al médico de atención primaria: 365 días del año, incluidos los fines de semana y feriados, de 8 a. m. a 8 p. m.

Visitas por video y por teléfono

Hable con su médico, en su hogar

Consulte a su médico de atención primaria para saber si puede programar una cita de telesalud por teléfono o video.



Más información ➜

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Ya está aquí el kit de recursos para afiliados de 2020.

DESCARGAR ➜

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¿Se vio afectado por cambios en sus ingresos, reducción de su horario laboral o despidos?

VEA SI CALIFICA PARA UNA COBERTURA DE SALUD INDIVIDUAL ➜

Conozca más detalles sobre la cobertura cuando viaja y está fuera del área

Cuando tenga una emergencia médica mientras viaja y se encuentre a 100 millas o más de su casa o en otro país, podemos conectarlo con médicos, hospitales, farmacias y otros proveedores de servicios.

MÁS INFORMACIÓN ➜

Autorización previa y precertificación

Algunos servicios o tratamientos médicos requerirán nuestra aprobación antes de que se pueda llevar a cabo el servicio o el tratamiento. Su médico de atención primaria puede ayudarle con este proceso, pero es importante que usted mismo conozca cómo funciona el proceso de obtención de una autorización previa y precertificación.

COMO FUNCIONA ➜

Asistencia en otros idiomas

Brindamos servicios gratuitos de interpretación y traducción a todos nuestros afiliados. Para obtener asistencia, llámenos a Atención al Cliente al 1-800-359-2002 e infórmenos cuál es el idioma de su preferencia cuál es el idioma de su preferencia cuando llame. Nos complace ayudarlo.

SOLICITE ASISTENCIA ➜

Directorios de proveedores y farmacias

Descargue el directorio de proveedores y farmacia que enumera todos los médicos de atención primaria, hospitales, centros de atención de urgencia y farmacias de su red. Si no está seguro de la red de proveedores a la que pertenece, puede consultar el nombre que figura en su tarjeta de identificación de afiliado.

Algunos hospitales y otros proveedores no ofrecen uno o más de los siguientes servicios que pueden estar cubiertos en virtud del contrato del plan y que usted y sus familiares podrían necesitar: planificación familiar; servicios anticonceptivos, incluida anticoncepción de emergencia; esterilización, incluida ligadura de trompas al momento del trabajo de parto y parto; tratamientos de infertilidad; o aborto. Debe obtener más información antes de elegir un plan. Llame a su posible médico, grupo médico, asociación de práctica independiente o clínica; o comuníquese con Atención al Cliente llamando al 1-800-359-2002 para asegurarse de obtener los servicios de atención médica que necesita.


1 Los médicos seleccionados ofrecen este servicio.

2 Es posible que necesite autorización previa de su médico de atención primaria. Debe usar un centro de atención de urgencias dentro de su grupo médico del plan a menos que esté viajando fuera del condado de San Diego o el sur del condado de Riverside.

3 Su parte del costo por una visita en MinuteClinic es igual a lo que usted paga por una visita en el consultorio de un PCP (es posible que se apliquen deducibles). No hay copagos por las vacunas contra la gripe.