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Dejar de usar papel

Establezca sus preferencias electrónicas para recibir estados de cuenta en línea.

Una mujer en una oficina que escribe en una computadora portátil

Sharp Health Plan ofrece opciones electrónicas para determinados documentos del plan de salud. Usted puede optar por recibir la alternativa electrónica a través de su cuenta en línea de Sharp Health Plan.

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Log in to your Sharp Health Plan online account. If you don’t have one, create an account first.

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Open the Menu in the upper left corner. Under Coverage & benefits, select Claims.

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On the Claims page, look for the blue bar that says, Sign up for paperless EOBs. Select Get Started.

4

On the Paperless preferences page, scroll down to Paperless explanation of benefits. Turn the switch on to get documents online. Select Save changes. You can change this anytime.

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Review your Contact information. Update it if needed and save your changes.

6

To get alerts when you have a new EOB:

  1. Go back to the Account menu
  2. Select Communication Preferences
  3. Open Coverage and Premium Billing
  4. Turn email, text, or push notifications on or off. To get text messages, you must sign up to receive texts.

Opting into paperless premium billing statements

For your convenience, when you create a Sharp Health Plan online account, you are automatically opted into paperless premium billing statements. If you want to opt into paper statements, you can do that through your Sharp Health Plan online account.

Sharp Health Plan app users

busque actualizaciones de la aplicación en App Store o Google Play Store para asegurarse de que está usando la versión más reciente de la aplicación.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Sharp Health Plan ofrece opciones electrónicas?

Ofrecemos opciones electrónicas para facilitarles las cosas a nuestros afiliados y colaborar en nuestra tarea ecológica de protección del planeta. Mediante las comunicaciones electrónicas, los afiliados pueden acceder a los documentos de manera más rápida en línea, a través de su cuenta en línea segura. Asimismo, colaboramos con el medioambiente con esta medida, ya que se usa menos papel.


¿Qué tipos de documentos están disponibles para las opciones electrónicas?

Ofrecemos facturas de primas electrónicas para los afiliados que realizan pagos mensuales a Sharp Health Plan.

También ofrecemos explicaciones de beneficios (Explanations of Benefits, EOB) electrónicas.

Para nuestros afiliados de Medicare únicamente: actualmente no ofrecemos EOB de la Parte C electrónicas para atención médica y hospitalaria. Sin embargo, usted puede optar por recibir las EOB de la Parte D electrónicas para la cobertura de medicamentos bajo receta si crea una cuenta o inicia sesión en su cuenta de CVS Caremark®.


¿Por qué no hay opciones electrónicas para todos los documentos de Sharp Health Plan?

Existen leyes y reglamentaciones que exigen que los planes de salud impriman y envíen por correo postal determinados documentos de los planes de salud. Esos documentos siempre se enviarán por correo postal. No obstante, buscaremos ampliar nuestras opciones electrónicas para incluir otros documentos en el futuro.


¿De qué manera mis dependientes pueden optar por recibir la explicación de beneficios electrónica?

Los dependientes de 12 años en adelante deben crear una cuenta o iniciar sesión en su propia cuenta en línea de Sharp Health Plan para optar por recibir las explicaciones de beneficios (Explanation of Benefits, EOB) electrónicas.

For dependents under 12 years old, the subscriber — or the main person on the account (their member ID number will end in “01")— can opt them in to paperless EOBs online. Siga estos pasos:

  1. Pídale al suscriptor que inicie sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.
  2. Go to the letter icon in the upper right-hand corner and expand the Friends and family list. Select the underage dependent you want to opt in to paperless EOBs.
  3. Go to the Menu in the upper left-hand corner. Under Coverage & benefits, select Claims.
  4. On the Claims page, look for the blue bar that says, Sign up for paperless EOBS. Select Get Started.
  5. On the Paperless preferences page, scroll down to Paperless explanation of benefits. Turn the switch on to get documents online. Select Save changes. You can change this anytime.

Repita estos pasos para cada dependiente menor de 12 años de edad. También puede inscribirse en EOB electrónicas desde la página de Reclamaciones.

Si usted no es el suscriptor de la póliza del plan de su hijo, pero es el padre/la madre o el tutor legal, puede completar el formulario de solicitud de acceso a la cuenta de un niño para solicitar acceso a la información médica de este. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará su solicitud y se comunicará con usted en un plazo de tres días hábiles.


Si dejo de usar papel, ¿puedo cambiar de opinión?

Sí. Usted puede desactivar la alternativa electrónica en cualquier momento si inicia sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan. See the step-by-step instructions above for how to opt back into paper statements.


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