Actualizaciones importantes del SSN

Esto es lo que sus clientesempleados deben esperar.


A Sharp Health Plan se le exige enviar cierta información de clientesempleados, incluidos los números de Seguro Social (Social Security numbers, SSN), al Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, IRS), debido a los requisitos de la Ley de Cuidados de la Salud Asequibles. Como resultado, sus clientesempleados podrían recibir correspondencia de parte nuestra pidiéndoles que confirmen sus números de Seguro Social. Para ayudar a mantenerlos informados a usted y a sus clientes empleados, les explicaremos qué deben esperar y cómo pueden garantizar que recibamos los detalles correctos.

Cuándo nos comunicaremos con sus clientesempleados

Podemos pedirles a sus clientesempleados que confirmen sus números de Seguro Social si:

  1. Falta su SSN
  2. Su SSN o nombre no coinciden

SSN faltante
Les enviaremos dos cartas solicitando que su clienteempleado actualice su información.

SSN o nombre que no coinciden
Si el número de Seguro Social o el nombre de al menos una persona en el grupo familiar de su clienteempleado no coincide con la información que aparece en el sistema del IRS, le enviaremos una carta solicitando que su clienteempleado verifique la información de su grupo familiar. Debemos verificar el número de Seguro Social y el nombre de cada miembro del grupo familiar que esté afiliado en Sharp Health Plan.

Cómo los clientesempleados pueden actualizar su información

Los clientesempleados deben confirmar su información antes de la fecha de vencimiento impresa en su carta.

Ingresar en Sharp Connect

  • Si los clientesempleados reciben alguna de nuestras cartas, pueden verificar o actualizar la información iniciando sesión en Sharp Connect.
  • El proceso toma menos de cinco minutos y es la forma más rápida y segura de confirmar los nombres y números de Seguro Social de los afiliados en su grupo familiar.

Verificar el SSN o el nombre con el empleador y la Administración del Seguro Social

  • Los clientes deben confirmar su información actualizada con su empleador comunicándose con su representante de recursos humanos o de beneficios.Los empleados deben confirmar su información actualizada con usted comunicándose con un representante de recursos humanos o de beneficios.
  • Si los SSN y nombres proporcionados para el grupo familiar de un clienteempleado son precisos, los clientesempleados también deben confirmar esta información con la Administración del Seguro Social en ssa.gov o llamando al
    1-800-772-1213. De lo contrario, podrían continuar recibiendo avisos el año que viene.

Comunicarse con Atención al Cliente

  • Si tiene más preguntas o inquietudes, losclientesempleados pueden comunicarse con Atención al Cliente por correo electrónico a customer.service@sharp.com o llamando al 1-858-499-8300 de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m.

¿Qué sucede si los clientesempleados no actualizan su información?

Por ley, Sharp Health Plan debe solicitar su número de Seguro Social dos veces. Si no recibimos una respuesta después de la segunda carta, proporcionaremos su nombre y fecha de nacimiento al IRS y continuaremos enviando dos solicitudes el año siguiente. Esta información se mantiene en confidencia y no se comparte fuera de Sharp Health Plan, salvo según lo permita la ley o según lo autoricen específicamente los clientesempleados.

Si el número de Seguro Social o el nombre de un clienteempleado no coinciden y no podemos confirmar su información, podrían recibir un aviso al año siguiente.

Los clientesempleados que no tengan números de Seguro Social, no sean ciudadanos estadounidenses o no trabajen en los EE. UU. pueden ignorar estas comunicaciones.