Nos complace anunciar que Sharp Health Plan empezará a funcionar con Epic Systems, la compañía de tecnología de atención médica líder del país, este otoño. El software de clase mundial de Epic ayudará a Sharp Health Plan a continuar brindando The Sharp Experience a nuestros clientes y a proporcionar una experiencia aún mejor para usted y sus empleados.
Usted y sus empleados podrán crear nuevas cuentas en línea de Sharp Health Plan. De este modo, se reemplazarán sus cuentas anteriores de Sharp Connect si las configuró.
Las nuevas cuentas en línea ofrecerán funcionalidad de autoservicio adicional, lo que les permitirá a usted y a sus empleados administrar mejor sus planes en línea.
A fin de garantizar la mejor experiencia del cliente, adoptaremos un enfoque por fases. Enfocaremos nuestro alcance primero en los usuarios existentes de Sharp Connect, para que podamos hacer la transición a su nueva cuenta en línea. A continuación, tendrá lugar la comunicación con empleadores y afiliados que no tenían una cuenta de Sharp Connect configurada.
Nos comunicamos con empleadores que son usuarios activos del portal Sharp Connect para informarles sobre la transición y recibieron capacitación en septiembre. En noviembre, los empleadores recibirán la información de su nueva cuenta para que puedan activar sus cuentas y comenzar a usar el nuevo portal.
En noviembre, informaremos a los afiliados que son usuarios activos del portal Sharp Connect sobre esta transición y compartiremos cómo activar sus nuevas cuentas en línea de Sharp Health Plan. Nuestras campañas de difusión incluirán respuestas a preguntas frecuentes y los redirigirá a recursos en línea si tienen preguntas adicionales. Si necesitan asistencia técnica, deben comunicarse con Atención al Cliente.
Si tiene preguntas, comuníquese con su ejecutivo de administración de cuentas designado. Gracias por su colaboración continua. ¡Agradecemos su apoyo!
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