¿Mi hijo puede obtener su propia cuenta en línea?
Los niños y los dependientes de 12 años de edad en adelante pueden crear su propia cuenta en línea. Para configurar una cuenta, necesitarán lo siguiente:
- el nombre y el apellido;
- la dirección;
- Fecha de nacimiento
- N.º de identificación del afiliado de Sharp Health Plan;
- una dirección de correo electrónico válida.
Los niños menores de 12 años de edad no necesitan una cuenta en línea. Se puede acceder a su información médica en la cuenta en línea del suscriptor adulto. Cuando su hijo cumpla los 12 años de edad, el acceso del suscriptor a la información del niño caducará. Su hijo puede crear su propia cuenta en línea en ese momento.
¿Por qué perderé el acceso a la información de mi hijo cuando cumpla los 12 años de edad?
En la mayoría de los casos en California, los niños de 12 años de edad en adelante tienen derecho a dar su consentimiento y a la confidencialidad de su propia atención médica. También pueden hablar sobre su salud con su proveedor en privado, sin la presencia de un padre o tutor.
¿Cómo accedo a la cuenta en línea de mi hijo?
Niños menores de 12 años de edad. Se puede acceder a su información médica en la cuenta en línea del suscriptor adulto. El suscriptor es la persona principal que figura en la póliza de su plan.
Si usted no es el suscriptor de la póliza del plan de su hijo, puede completar el formulario de solicitud de acceso a la cuenta de un niño para solicitar acceso a la información médica de su hijo. Deberá verificar que usted es el padre, la madre o el tutor legal del menor. Nuestro equipo de Atención al Cliente revisará su solicitud y se comunicará con usted en un plazo de tres días hábiles.
Hijos y dependientes de 12 años de edad en adelante. Tienen que darle permiso legal para que usted acceda a su información médica. Para compartir el acceso con usted, su hijo o dependiente debe:
- tener 12 años de edad en adelante;
- tener su propia cuenta en línea de Sharp Health Plan.
Usted, como padre, madre o tutor, debe hacer lo siguiente:
- proporcionar su dirección de correo electrónico a su hijo o dependiente;
- enviarles las indicaciones a continuación.
Indicaciones para su hijo o dependiente
- Inicie sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.
- En el menú de cuenta (en la esquina superior derecha), seleccione Administrar acceso.
- Elija ➕ Invitar a alguien.
- Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico de su padre, madre o tutor.
- Consulte los términos y condiciones.
- Elija Aceptar para enviar a su padre o tutor una invitación por correo electrónico.
¿Puede mi hijo adolescente compartir su cuenta en línea conmigo?
Sí. Su hijo adolescente debe iniciar sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan para compartir el acceso con usted.
Usted, como padre, madre o tutor, deberá hacer lo siguiente:
- proporcionarle su dirección de correo electrónico;
- enviarles las indicaciones a continuación.
Indicaciones para su hijo adolescente
- Inicie sesión en su cuenta en línea de Sharp Health Plan.
- En el menú de cuenta (en la esquina superior derecha), seleccione Administrar acceso.
- Elija ➕ Invitar a alguien.
- Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico de su padre, madre o tutor.
- Consulte los términos y condiciones.
- Elija Aceptar para enviar a su padre o tutor una invitación por correo electrónico.
¿Cómo hago cambios en nombre de mi hijo, hijo adolescente o dependiente?
Usted necesita acceso a su cuenta en línea para actuar en nombre de su hijo o dependiente. Esto incluye:
- Cómo cambiar su médico de atención primaria
- ver, imprimir o solicitar su tarjeta de identificación de afiliado;
- enviar mensajes a Atención al Cliente:
- consultar toda la información sobre su plan de salud, incluidos sus documentos de cobertura, gastos de atención médica, reclamaciones y pagos anteriores;
- pagar facturas de primas del plan de salud, si corresponde;
- actualizar su información de contacto;
- establecer sus preferencias de comunicación, y más.
Esto es lo que usted debe hacer si aún no tiene acceso a la cuenta de su hijo, hijo adolescente o dependiente.
Si su hijo es menor de 12 años de edad. Usted debe completar primero un formulario de solicitud de acceso a la cuenta de un niño. Esto nos permite verificar que usted es su padre, madre o tutor legal. Después de obtener acceso, puede hacer cambios en su nombre.
Si su hijo adolescente o dependiente tiene 12 años de edad en adelante. Su hijo adolescente o dependiente debe compartir primero su cuenta en línea con usted. Luego, usted puede hacer cambios en su nombre.
