La pandemia por COVID-19 ha causado retraso en las entregas por parte del Servicio Postal de los EE. UU. (USPS), debido al aumento de compras en línea. Para las personas que dependen de los medicamentos bajo receta que se entregan por correo, cualquier interrupción en el manejo de los medicamentos podría tener efectos adversos.
Zachary Contreras, PharmD, director de Beneficios de Farmacia de Sharp Health Plan, responde algunas preguntas comunes sobre medicamentos de pedido por correo en tiempos de COVID-19.
¿La pandemia de COVID-19 afectará mi capacidad para surtir recetas?
Consulte con su farmacia de pedido por correo para garantizar la entrega continua de sus medicamentos de mantenimiento. Si usted tiene beneficios de farmacia a través de Sharp Health Plan, que pudiera afectar su capacidad de surtir recetas.
Recibo mis medicamentos por correo y mi última reposición se retrasó. ¿Cuál es el motivo del retraso?
Los medicamentos siguen siendo una prioridad para USPS, y eso incluye el transporte, el procesamiento y la entrega. Con el impacto continuo de la pandemia de COVID-19, es posible que los paquetes enviados por el USPS requieran más tiempo para ser entregados. Conviene inscribirse en las reposiciones automáticas, para asegurar que sus recetas se procesen lo antes posible. Si usted tiene beneficios de farmacia a través de Sharp Health Plan, llame a CVS Caremark al 1-800-82-SHARP (1-855-298-4252) para obtener más información sobre las reposiciones automáticas.
¿Qué puedo hacer para asegurarme de recibir mis medicamentos a tiempo?
Para brindarle tranquilidad y asegurarle que sus reposiciones se procesarán a tiempo, pregunte a su farmacia de pedidos por correo si ofrecen servicios automáticos de reposición y renovación. Si usted tiene beneficios de farmacia a través de Sharp Health Plan, puede . Lo más pronto que puede solicitar una reposición es cuando ha consumido el 70 % de su receta actual. Esto significa que, para un suministro de 90 días, puede obtener una reposición 64 días después de la última reposición de la receta.
Se me acabó mi medicamento y la reposición que solicité a través del servicio por correo todavía no llega. ¿Qué debo hacer?
En la mayoría de los casos, puede solicitar una receta por única vez por demora de pedido por correo en su farmacia minorista local.
¿Hay otras opciones además del pedido por correo postal?
Algunos planes de salud ofrecen el beneficio de obtener un suministro para 90 días de medicamentos de mantenimiento en una farmacia minorista. El copago por un suministro para 90 días suele ser tres veces el copago minorista por un suministro para 30 días. Consulte el Manual del afiliado (también llamado Evidencia de cobertura) para ver si califica para un suministro para 90 días en farmacias minoristas.
Para los medios de comunicación: Para hablar con un experto de Sharp Health Plan sobre cómo garantizar la entrega oportuna de medicamentos recetados para una próxima ocasión, comuníquese con Erica Carlson, especialista sénior en Relaciones Públicas, al erica.carlson@sharp.com.
