¿Necesita atención fuera del área?

Esto es lo que necesita saber para conseguir atención fuera del área.

Tiene cobertura para atención de urgencias y servicios de emergencia fuera del área del condado de San Diego y Riverside. Usted o alguien en su nombre debe notificarnos a nosotros o a su médico dentro de un plazo de 48 horas si ha sido hospitalizado, de tal modo que su historial médico se pueda compartir y su médico pueda ayudar a coordinar su atención.

Obtenga más información sobre las opciones de atención para usted y sus seres queridos cuando viaja o reside temporalmente fuera del área de cobertura de San Diego. Entre las opciones, se incluyen servicios de viaje de emergencia, surtido de recetas, MinuteClinic® y Sharp Nurse Connection®.

Vea qué tiene cobertura

(¿Tiene un hijo en la escuela? Obtenga información sobre la cobertura fuera del área para niños).

Maletas, etiquetas y zapatillas
línea divisoria

Servicios de emergencias en viajes

Cuando tenga una emergencia médica mientras viaja y se encuentre a 100 millas o más de su casa o en otro país, podemos conectarlo con médicos, hospitales, farmacias y otros proveedores de servicios.

We partner with Assist America® to bring you key services including medical consultation, evaluation and referral, hospital admission assistance, emergency medical evacuation, medical monitoring, prescription assistance, compassionate visits and more.

Conditions and exclusions apply; please see below.

Estamos listos para ayudarle

  • Llame a la línea directa de Assist America: 1-800-872-1414 (outside the U.S., call 1-609-986-1234) or download the Assist America mobile app.
  • Infórmeles que usted es un afiliado de Sharp Health Plan y use el número de referencia de Sharp:
    01-AA-SHP-09073
  • Con dotación de personal 24 horas al día/365 días al año
  • Los servicios de emergencia fuera de área no requieren una autorización de su PCP

Descargar el folleto

Conditions & exclusions

Assist America’s obligation to provide or contract for the global emergency assistance services is subject to the following conditions and exclusions:

Conditions

Assist America will not provide services in the following instances:

  • Travel undertaken specifically for securing medical treatment
  • Injuries resulting from participation in acts of war or insurrection
  • Commission of an unlawful act(s)
  • Attempt at suicide
  • Incidents involving the use of drugs unless prescribed by a physician
  • Transfer of Participant from one medical facility to another medical facility of similar capabilities and providing a similar level of care

Assist America will not evacuate or repatriate a Participant:

  • Without medical authorization
  • With mild lesions, simple injuries such as sprains, simple fractures, or mild sickness which can be treated by local doctors and do not prevent the Participant from continuing his/her trip or returning home
  • With a pregnancy with a term of over six months
  • With mental or nervous disorders unless hospitalized

Exclusions

  • Trips exceeding 90 continuous days (for student is one semester, approximately 120 days) from legal residence without prior notification to Assist America.(Separate purchase of Expatriate coverage is available at assistamerica.com)
  • Students at home/school campus address (as they are not considered to be in travel status)

While assistance services are available worldwide, transportation response time is directly related to the location/jurisdiction where an event occurs. Assist America is not responsible for failing to provide services or for delays in the delivery of services caused by strikes or conditions beyond its control, including by way of example and not by limitation, weather conditions, availability of airports, flight conditions, availability of hyperbaric chambers, communications systems, or where rendering of service is limited or prohibited by local law or edict.

All attending physicians and attorneys are independent contractors and not under the control of Assist America. Assist America is not responsible or liable for any malpractice committed by professionals rendering services to a Participant.

Assist America must arrange for the services it provides and does not accept reimbursement. Assist America is not medical or travel insurance. The cost of medical treatments is the responsibility of the policyholder or its health insurance as applicable.

If you have questions about Assist America’s services or the above conditions and exclusions, contact Assist America’s 24/7 Operations Center at 1-800-872-1414 (toll-free within the U.S.) or +1-609-986-1234 (collect call outside the U.S.).


Cómo surtir sus recetas cuando viaja

Si está de viaje cuando se le acaban sus medicamentos recetados, es posible que tenga que pagar por una reposición que normalmente estaría cubierta por su plan. Pero no se preocupe, es fácil solicitar un reembolso. Para conseguir un reembolso por sus medicamentos recetados, envíenos:

  • Una copia de la copia impresa de la farmacia con el nombre de su medicamento.
  • Una copia de su recibo de pago.
  • Una copia del formulario de reembolso completado.

Nos lo puede enviar por correo o fax dentro de un plazo de 180 días desde la compra del medicamento recetado a:

Sharp Health Plan
Attn: Atención al Cliente
8520 Tech Way, Ste 200
San Diego, CA 92123-1450

Fax 1-619-740-5871

La cantidad de su deducible o copago seguirá siendo su responsabilidad. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre el proceso de reembolso.

Descargue el formulario de reembolso

La comodidad de MinuteClinic

Si está viajando y repentinamente tiene una enfermedad menor o una lesión, visite una clínica MinuteClinic®. Son clínicas médicas sin cita previa, ubicadas dentro de las selectas tiendas de CVS Pharmacy® de todo el país. Y solo deberá pagar el importe equivalente a su copago de PCP para una visita de consulta. (Los afiliados de Medicare pagan el copago de PCP).

Buscar una ubicación

Hable con una enfermera

Hable con una enfermera después del horario de atención, desde cualquier lugar

Llamar a nuestra línea directa para después del horario de atención puede ser una buena opción si le surge una pregunta médica cuando está de viaje. Enfermeras compasivas están listas para responder preguntas relacionadas con la salud o indicarle cómo obtener la atención que necesita. Llame a una enfermera al 1-800-359-2002 de 5 p. m. a 8 a. m., de lunes a viernes, o las 24 horas los fines de semana.